Palautus- ja hyvityskäytäntö

 

Peruuttamisoikeus

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä haluat palauttaa tuotteesi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 30 päivän kuluessa ilman perustelua.

Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, kun sinä tai sinun valitsemasi toimitukseen osallistumaton kolmas osapuoli on vastaanottanut tavarat.

 

Peruuttamisoikeutesi käyttö

Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi ilmoita meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus selkeästi yhdellä seuraavista tavoista:

• Osoite: Techtek s.r.o., Slavíčkova 411/6, 63800 Brno, Czech republic

• Sähköposti: [email protected]

Voit käyttää tällä sivulla saatavilla olevaa malliperuutuslomaketta, vaikka se ei olekaan pakollista. Suosittelemme kuitenkin käyttämään tuotepalautussivumme reklamaatioapuria, vaikka sekään ei ole pakollista. Mukavuutesi vuoksi reklamaatioapurin ohjeet ja yksityiskohtaiset palautusohjeet löytyvät osoitteesta https://www.techtek.fi/fi/tuote-palautukset.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät viestisi ennen 30 päivän peruuttamisajan päättymistä.

 

Peruuttamisen seuraukset

Peruutuksesi yhteydessä hyvitämme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat muun kuin vakiotoimitustavan valinnasta) viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Käytämme hyvityksessä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Joka tapauksessa et joudu maksamaan mitään maksuja tällaisen hyvityksen seurauksena.

Hyvityksiä voidaan pidättää, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin, tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta, kumpi näistä ehdoista täyttyykin ensin.

Tavarat on lähetettävä takaisin viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitat peruuttamisestasi. Noudatat määräaikaa, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat suorat kustannukset ovat sinun vastuullasi.

Ole hyvä ja palauta tavarat osoitteeseen, joka on annettu tuotepalautussivullamme, josta löydät myös yksityiskohtaiset toimitusohjeet.

 

 

Palautettavien tavaroiden kunto

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden vahvistamiseksi.

 

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Huomioithan, että peruuttamisoikeus ei koske digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta aineellisessa muodossa, jos suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja tämän ymmärtäessä siten menettävänsä peruuttamisoikeutensa.

 

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Olemme täällä auttaaksemme varmistamaan, että ostokokemuksesi on mahdollisimman sujuva ja positiivinen.

 

Malliperuutuslomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

— Osoitteeseen Techtek s.r.o., Slavíčkova 411/6, 63800 Brno, Czech republic:

— Minä/Me (*) ilmoitan täten, että minä/me (*) peruutan meidän (*) sopimuksemme seuraavien tavaroiden (*) myynnistä/palvelun suorittamisesta (*),

— Tilauspäivämäärä (*) / vastaanottopäivämäärä (*),

— Kuluttajan/kuluttajien nimi,

— Kuluttajan/kuluttajien osoite,

— Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperimuodossa),

— Päivämäärä

 

(*) Poista tarpeeton.